编者按：

　　5月20日，“520”谐音“我爱你”。

　　“小爱及人，大爱及众。”

　　他们，是最美“警”色，用热血表白，为爱逆行；

　　他们，是最美“春”色，在春风化雨间，收获双向奔赴的爱；

　　他们，是最美“蓝”色，“恋”上科技，追梦心之所向的“星辰大海”；

　　他们，是最美“暖”色，在城市摆渡间传递爱与暖。

　　在这个爱的表白日里，云南网特别策划“520@有爱之人”，聚焦不忘初心、心怀大爱之人，赴一场大爱之约，聆听他们爱的故事，向云岭大地告白。

细微之处见温情，细节之美显文明

“快递小哥”每天“使命必达”，守护美好生活

“外卖小哥”穿梭于大街小巷，送上“爱心投喂”

　　网约车司机在车水马龙中奔流不息……

他们是新就业形态劳动者

他们也是“城市摆渡人”

他们还是“有爱之人”

今天是520

在这个有爱的日子里

他们用心用诚服务客户

用力用情传递爱和温暖

　　

朱秦宏：用“奔跑”温暖着千家万户  

　　今年22岁的朱秦宏，是昆明呈贡中通快递的一名快递员。入职近一年时间，他起早贪黑、风雨无阻，穿梭在呈贡区大街小巷，努力在平凡岗位上跑出精彩人生。

　　“每天配送量平均有100多单，遇到‘双十一’就得奔着300单去了。”作为一名一线派送人员，朱秦宏每天都会早早来到岗位上，认真核对地址信息、打包、检查包装是否完好……“细节很重要！”为求不出差错，完成所有步骤后，他还会从头检查一遍。

　　朱秦宏在呈贡区主要负责一些小区配送工作，除了送到驿站，还经常需要送货上门。有时，包裹因路程等各种意外因素无法按时送达，遇到比较急躁的客户，就不免出现被投诉的情况。“刚开始的时候，心里会觉得委屈、不舒服，但慢慢也习惯了。”朱秦宏说，快递员属于服务行业，除了自己细心和耐心，也需要大家的包容和理解。

　　去年11月的一天，朱秦宏遇到一位客户催单。原本这单是排在后面，但听着客户的语气很是着急，查看备注后发现是退烧药，于是他本着特殊包裹特殊对待的原则，快马加鞭给送了过去。当他按下客户门铃时，早已累得满头大汗。

　　让朱秦宏感到暖心的是，客户看到他这副气喘吁吁的样子，连声道谢的同时，还喊他喝杯水再走，家中一个贴着退烧贴的小女孩，还为他送上了一瓶饮料。还有一次，他为一户腿脚不便的老人送货上门后，老人拉着他的手，不停说着感谢的话。这些事经历得多了，朱秦宏心里也有了自己的感悟。“虽然我们都不认识，但这些小小的举动，总会让自己心里暖暖的。”

　　像朱秦宏这样平凡踏实、默默坚守岗位的快递人还有很多。无论刮风下雨，还是烈日当头，从大街小巷到乡村小道，总能看到他们忙碌的身影。他们，也用自己的“奔跑”，温暖着千家万户。

　　

李云福：给需要的人送上一口热饭  

　　位于云南省最南部的磨憨，地理位置特殊，是“一带一路”的重要贸易口岸，中老铁路经由这里直通老挝万象，公路南抵泰国曼谷，是中老两国最大陆路口岸。从小在磨憨长大的外卖“骑手”李云福，是美团磨憨外卖站的首批“骑手”。

　　“我对磨憨非常熟悉，这里原来人不多，但水果多、卡车多、森林多，中老铁路通车以后，口岸贸易日渐繁忙，游客人数骤增，这里一下子热闹了起来。”成为一名外卖骑手后，李云福每天在各个餐馆、酒店、口岸之间来回跑。旅游旺季到来，他每天要奔波40到50公里。他说，虽然忙，但却感觉很充实。

　　由于李云福送餐的客户，在口岸排队的货车司机占大部分。对于他们来说，不能离开车的时候，想要吃上热饭，点外卖是最便捷的办法。然而，排队过程中，由于队伍不断往前移动，就导致李云福经常会到了地方找不到人。而在物流园的货车司机，也经常会发生餐送到定位地址后，才知道对方去了另外一个货场，有时货场会相隔十多公里。

　　对于这样的情况，李云福却很能理解。“好在磨憨不大，我也很熟悉，哪怕更改地址，也能找到。更重要的是，当我把一口热饭送到车上时，看着司机们的笑脸，我也很开心，咱这也算为‘一带一路’作贡献了！”他乐呵呵地说。

　　早期，外卖站只有李云福一个人。而如今，随着当地的繁荣发展，站点“骑手”队伍也在不断壮大。当地涌现出的外卖、网上超市、民宿等新业态，在方便当地群众、游客的同时，也为磨憨经济发展注入了新的活力。

　　

习再山：爱，藏在每一个温暖的小细节里  

　　夏天会细心询问乘客空调凉不凉；车上备有手机数据线供乘客不时之需；乘客下车时会提醒他们拿好随身物品、帮忙拿行李；行车途中遇到拥堵路段先了解乘客需求……习再山用一个个平凡又暖心的善举，让爱和温暖在昆明网约车行业涓涓流淌。

　　“我今年27岁，来自云南楚雄，在成为网约车司机之前，做过销售、人事等工作。在我看来，这份工作虽然辛苦，但每天能接触形形色色的人，也挺有意思的。家里也有人从事这个行业，父母都非常支持我。”他告诉记者。

　　乘客最在意的是安全、暖心的服务，而习再山便是这样一个让人放心的司机。他曾接到一个孕妇的单子，当时一家人上车急哭了，听他们的聊天内容是羊水破了，于是习再山立刻拿了很多纸给他们垫着，在安抚乘客情绪的同时，安全且快速地将他们送抵医院。

　　还有一次，是护送突发病人去医院，他回忆道：“当时也是一家人上车，其中一个老人刚做了心脏支架手术，手臂上还流着血，我一看情况不妙，赶紧引导他们联系医院，让他们联系医生，提前做好接待准备，并及时将他们送到。”

　　谈及这些乐于助人的故事时，习再山的言语朴实又真诚。他说：“在我看来，这些都是平常且平凡的小事，都是我应该做的。虽然每一位乘客都是短暂停留，但当有人需要帮助时，我都会伸出援助之手。”

　　秉持“能帮就帮”的原则，习再山切实帮助了许多人解决了燃眉之急。比如，在去年高考的时候，他加入了“爱心送考”车队，免费接送多位考生。正因为如此，习再山获得了众多乘客的肯定和好评。从昆明打车平台的线上评价系统可以看到，习再山的“好评”主要集中于“服务态度好”和“车内整洁干净”两方面。

　　去年“五一”期间，习再山最忙时一天接单30+。而今年“五一”假期，他更是感受到了云南文旅行业空前的火爆。“感觉全世界的人都跑到云南来了，不是在堵车就是在堵车的路上，我们网约车行业生意好，背后是云南文旅人在为经济复苏作出巨大努力。”他感慨道。

　　往来城市间，爱在街巷里。这个城市还有很多像习再山一样敬业、专业、乐业的网约车司机，他们耐心钻研车技、细心服务乘客、热心帮助他人，不断擦亮城市文明的流动窗口。

　　“爱出者爱返，福往者福来。”在520这个特殊的日子里，习再山想把这句话送给自己。同时，这也是“快递小哥”朱秦宏、“外卖骑手”李云福最朴素的愿景。

他们和千千万万个“城市摆渡人”一起

让爱双向流动

如同滚雪球一般

越滚越大

温暖更多人

　　策划：杨萍 李星佺 张成

　　记者：夏方海 牟燕红

　　设计：潘思颖

　　编辑：郭建丽

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